Règlement du voyageur

Pour voyager en règle, validez votre titre de transport à chaque montée, récupérez votre ticket et conservez-le en bon état pendant tout votre voyage. Lors de contrôle, votre ticket pourra vous être réclamé, en l’absence de validation, le contrôleur vous invitera à quitter le bus.

Des caméras de surveillance sont déployées dans les bus pour assurer un voyage en toute sécurité.

En cas de problème concernant le réseau de bus ou pour les objets trouvés, contactez-nous :

• Par téléphone : +689 40 54 81 81

• Par mail : contact@rtct.pf

• En agence : recherchez « Agence Tere Tahiti » sur Google maps pour avoir les adresses exactes.

Les sièges de courtoisie sont de couleur rouge et doivent être cédés par rang de priorité aux personnes qui ont en le plus besoin : aveugles, civils, invalides du travail, infirmes civils avec station debout pénible, femmes enceintes, personnes accompagnées d’enfants de moins de 4 ans, personnes âgées de plus de 75 ans.

Les bus accessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants sont repérés par un sigle visible à l’extérieur du bus.

L’accès aux utilisateurs de fauteuils roulants se fait par la porte arrière, via la plateforme d’accessibilité sous réserve de validation d’un titre de transport.

A bord, un emplacement dédié aux fauteuils roulants est signalé par un marquage au sol spécifique. L’utilisateur de fauteuil roulant utilisera cet espace pour sa sécurité et celui des autres passagers. Un bouton d’appel permet de signaler au chauffeur que la plateforme devra être déployée au prochain arrêt accessible.

L’utilisateur de fauteuil roulant devra installer son fauteuil dos à la route, dossier calé sur le dosseret prévu à cet effet, freins serrés ou fauteuil électrique éteint.

La plateforme d’accessibilité peut être déployée pour d’autres usagers tels que les utilisateurs de déambulateur ou les poussettes (sous réserve d’accord du conducteur).

Une seule poussette dépliée est autorisée dans le bus.

L’accès aux poussettes dépliées se fait par la porte arrière, via la plateforme d’accessibilité sous réserve de l’accord du conducteur et de la validation du titre de transport

Les poussettes dépliées doivent obligatoirement stationner freins serrés, sur l’emplacement réservé en priorité aux utilisateurs de fauteuil roulant. Le cas échéant, la place doit leur être cédée.

Les enfants installés dans une poussette doivent obligatoirement être attachés.

Les usagers doivent respecter l’ordre et la tranquillité de tous, aux arrêts et dans les véhicules.

Il est strictement interdit de fumer ou vapoter à bord du bus, de manger, et de boire des boissons alcoolisées ou sucrées pendant votre voyage.

L’accès dans les véhicules est interdit aux personnes en état d’ébriété.

Merci d’adopter un volume sonore modéré à bord du bus pour que tous puissent jouir d’un voyage confortable (Musique, vidéo, conversations…).

Les usagers s’engagent à faire preuve de courtoisie à l’intérieur du bus et à avoir une tenue vestimentaire correcte.

Avant la montée, l’usager, en attente sur un point d’arrêt bus doit faire distinctement signe au conducteur.

Respectez les distances de sécurité : éloignez-vous lorsque le bus arrive à l’arrêt. Attendez que le bus soit totalement à l’arrêt avant de monter à bord. Évitez de vous retrouver dans l’angle mort du chauffeur à proximité des bus.

Les usagers s’engagent à ne pas laisser derrière eux leurs déchets.

Il est strictement interdit de taguer, dessiner, écrire ou porter atteinte de quelque façon que ce soit au  matériel et équipement du bus. 

Une tenue correcte est exigée afin de voyager sur nos lignes. Dans le cas contraire l'accès à bord pourra vous être refusé. La montée dans le bus se fait uniquement à l’avant du véhicule.

La descente du bus se fait par la porte arrière. Si vous devez traverser la voie, empruntez le passage piéton à proximité et attendez que le bus soit parti pour voir si la voie est libre avant de traverser.

Il est strictement interdit de monter à bord du bus avec toutes espèces animales confondues.

Seuls les chiens guides d’aveugles ou d’assistance en activité ou en formation, sont autorisés à monter à bord du bus.

Sur demande du chauffeur, l’accompagnant du chien guide d’aveugles devra être en mesure de présenter, selon les situations, un justificatif.

La circulation à l’intérieur du bus ne doit jamais être entravée.

Pour les bus adaptés au transport debout de personnes, chaque personne debout se doit d’assurer son équilibre, en se tenant à un appui ou à une poignée.

Il est strictement interdit de monter à bord des bus de ligne régulière avec des objets volumineux ou dangereux (valise, moyenne ou grande glacière, vélo, bouteille de gaz, produit inflammable, armes, harpon…). Il en vient au chauffeur d’évaluer si l’objet est accepté ou pas à bord du bus.

Gratuité :

• Pour les enfants de moins de 2 ans

• Pour les personnes âgées de plus de 60 ans sur présentation de leur carte Matahiapo *

Réduction de 50% :

• Pour les enfants de 2 à 12 ans

• Pour les scolaires et étudiants sur présentation de leur carte étudiant **

Réduction de 25% :

• Pour les utilisateurs de cartes prépayées

• Pour les abonnés

Réduction de 15% :

• Avec l’achat d’un ticket Aller-Retour

Pas de frais supplémentaires :

• Pour les trajets qui nécessitent une correspondance

* Pour faire la demande d’une carte Matahiapo, merci de se rapprocher du Bureau de la D.S.F.E le plus proche
** La carte de transport scolaire, la carte étudiante universitaire, ou le carnet scolaire peuvent être un justificatif.

Validez votre titre de transport à chaque montée et conservez votre reçu en bon état pendant tout votre voyage.
Lors de contrôle, votre reçu pourra vous être réclamé, en l’absence de validation, vous êtes en infraction.

Pour faciliter et fluidifier la montée de chacun, le paiement de plus de 50 pièces pour un seul paiement peut être refusé.

Merci de préparer l’appoint, c'est-à-dire de régler la somme exacte au vendeur. Le conducteur peut refuser le paiement en espèces s'il n'a pas suffisamment de monnaie.